Bryr sig någon om ett elbolag? – Nej. Inte ens om bolaget säljer den grönaste elen och skänker vinsten till välgörenhet istället för till några aktieägare. El är tråkigt. (Och ALLA pratar om klimatet, även de som borde skämmas och vara tysta.)
Men genom att bara rikta sig till de konsumenter som tänker på miljön när de shoppar och bjuda in dem till en rörelse (inte till ännu en kundklubb) kan man väcka deras engagemang.
Denna insikt gav designen ett uppdrag: se inte ut som Big Business utan som något annat. Som en aktör som vill få saker att hända. Ord och bild som utstrålar kraften i att få med sig människor. Den goda kraften.
Idag vet vi att den som ser sig som en del av The Good Force inte byter bolag när konkurrenterna ringer och lockar. Oavsett om hen är mer av en slacktivist än en aktivist. Eftersom – äntligen – fler och fler bryr sig om sitt elbolag.